עזרה

• הרשמה

  במידה ואינך מצליח להירשם, אנא צור איתנו קשר

• לא מקבל מיילים

  במידה ונרשמת ואינך מקבל מיילים בצע את הפעולות הבאות:

  1. יש לבדוק את תיקיית דואר זבל/ספאם בדואר האלקטרוני שלך. יתכן והמיילים מגיעים לשם. במידה ומצאת את המיילים שם, יש ללחוץ על "לא דואר זבל/לא ספאם" ולאחר פעולה זו כל המיילים יגיעו לתיבת הדואר הנכנס.

  2. אם הינך משתמש בתוכנת מיילים כגון: outlook וכו', בדוק האם כשאתה נכנס לתיבה דרך האתר בו מאוכסן המייל, לדוגמא וואלה או גוגל, כן מגיעים לך מיילים.

  3. במידה ועדיין לא הצלחת פנה אלינו במייל וצרף את מס' הטלפון שלך.

• מתבקש להרשם שוב ושוב למרות שכבר רשום

  מתבקש להרשם שוב ושוב למרות שכבר רשום

  אם אתם נדרשים להזדהות מחדש בכל פעם שאתם נכנסים לאתר, יתכן שעליכם להגדיר מחדש את אפשרויות הCookies של הדפדפן שלכם, אשר דואגים לכך שהמידע שלכם ישמר גם אחרי שסגרתם את חלון הדפדפן, כולל הרשמתכם לאתר.

  
  

  בחרו בדפדפן שבו אתם משתמשים לגלישה

   

  גוגל כרום

  אינטרנט אקספלורר

  מוזילה פיירפוקס

  
  

  גוגל כרום

  

   

  • לחצו על כפתור התפריט  שבחלקו העליון של הדפדפן, לצד שורת הכתובת.
  • בחרו בהגדרות (Settings).

  

   

  • רדו למטה עד הסוף ולחצו על הצג הגדרות מתקדמות (Show advanced settings).

  

   

  • בחלק שתחת הכותרת פרטיות (Privacy) לחצו על האפשרות הגדרות תוכן (Content settings).

  

   

  • בחלון הבא שיפתח, מתחת לכותרת Cookies, וודאו שמסומנת האפשרות אפשר הגדרת נתונים מקומיים (Allow local data to be set).

  

   

  • לחצו על בוצע (Done) בתחתית תפריט הגדרות התוכן.

  

  אינטרנט אקספלורר

  

   

  • לחצו על גלגל השיניים  שבחלקו העליון של הדפדפן לצד שורת הכתובת.
  • בתפריט שיפתח לחצו על אפשרויות אינטרנט (Internet options).

   

  • בזמן שאתם במסך של הלשונית כללי (General), וודאו שתחת הכותרת היסטוריות (Browsing history) התיבה שלצד מחק היסטוריית גלישה ביציאה (Delete browsing history on exit) אינה מסומנת. 

  

   

  • לחצו על לשונית פרטיות (Privacy).
  • תחת הכותרת הגדרות (Settings) וודאו שאפשרות הגדרות עבור אזור האינטרנט היא על בינונית (Medium) שכן זו היא הגדרת ברירת המחדל של אקספלורר, או נמוך יותר.
  • לחצו על אישור (OK) בתחתית תפריט האפשרויות.

  

   

  מוזילה פיירפוקס

  

   

  • לחצו על כפתור התפריט  שבחלקו העליון של הדפדפן לצד שורת הכתובת.
  • בחרו באפשרויות (Options).

  

   

  • בחלון שיפתח לחצו על לשונית הפרטיות (Privacy).
  • תחת הכותרת היסטוריה (History), לחצו על התפריט הנגלל שלצד המילה Firefox, ובחרו באפשרות ישתמש בהגדרות מותאמות אישית להיסטוריה (Use custom settings for history).

  

   

  • מספר אפשרויות יופיעו באופן אוטומטי. וודאו שהתיבה שלצד קבלת עוגיות מאתרים (Accept cookies from sites) מסומנת.
  • וודאו שלצד קבלת עוגיות צד שלישי (Accept third-party cookies) האפשרות שנבחרה היא תמיד.
  • וודאו שלצד שמירה עד ש (Keep until) האפשרות שנבחרה היא הן פגות (They expire).
  • לחצו על אישור (OK) בתחתית תפריט האפשרויות.

  

   

  בכדי שהאתר יזהה אותך ולא תתבקש להירשם שוב ושוב עליך לנקות את קבצי ה- Cookie (עוגיות) מהדפדפן דרכו אתה גולש.

  לאחר שביצעת פעולה זו, סגור את הדפדפן לגמרי ופתח אותו שוב.

  עכשיו כנס לאתר Trivo וכאשר תקפוץ לך חלונית ההרשמה, הזן את המייל שאיתו נרשמת ופעולה זו תשמר ולא תתבקש לבצע אותה שוב.

  כאן תוכל למצוא הסבר איך למחוק את קבצי ה- Cookie (עוגיות):

    בדפדפן explorer - לחץ כאן

    בדפדפן chrome - לחץ כאן

    בדפדפן firefox - לחץ כאן